「いぬはぐ」の販売会社に本音インタビュー!どんな犬にオススメか聞いてみました!


当サイトでは原材料やコスパなどの視点から辛口でドッグフードを評価していますが、そんな中でも高い評価でオススメをしている数少ないドッグフード「いぬはぐ

比較的新しいドッグフードでユーザーの認知度も高まってきているいぬはぐですが、今回はいぬはぐの販売を行っている「株式会社ペットハグ」さんの担当者の方とお会いする機会があり色々と質問することができました!

ユーザーが抱えているであろう疑問など、直接お聞きすることができましたので、今回はその内容をインタビュー記事としてまとめたいと思います。

いぬはぐが気になっているという人や、ドッグフード選びをどうすれば良いのか悩んでいる方はぜひ読んで頂ければと思います。

インタビューに答えていただいた担当者の方

今回はいぬはぐの製造販売会社「ペットハグ」の内川さんにインタビューをさせていただきました!内川さんの経歴は以下のようになっています!(顔出しはNGとのことで、後ろ姿の写真を仕様させていただいています)

内川さんプロフィール
ペットハグ設立時よりキャットフード、ドッグフードの商品企画やカスタマーサポートなどの顧客対応全般を担当。
製造過程、品質チェックのために国内の生産工場へも足を運んでいる。
自身も幼少より動物と過ごしていた経験から、「本当にペットにとって良い商品」はどんなものか?日々考え、より良い商品作りに力を注いでいる。

いぬはぐの長所や利用することで得られるメリットとは?

管理人
管理人

さっそくですが、ペットハグさんが思う自社製品の強み会社としての強みを教えて下さい!

内川さん
内川さん

いぬはぐはワンちゃんの健康を第一に考えて作っています。乳酸菌やオリゴ糖で腸内環境を強くサポートできることが強みですね。
コンドロイチンやグルコサミンも配合されていてワンちゃんの関節のサポートもできるようになっています。
他のドッグフードでは腸内環境維持・改善のために乳酸菌を配合している商品はまだまだ少ないです。
良好な腸内環境の維持・改善という点において、いぬはぐは希少なドッグフードであると言えます。

管理人
管理人

近年、健康志向で原材料の質に気を使ったドッグフードは増えていますが、サポート成分をここまで充実させているドッグフードはほとんど無いですね

内川さん
内川さん

もちろんサポート成分だけでなく主成分もこだわっていて、人間が食べられるチキン、リンゴ、穀類を使用しています
ワンちゃんが家族の一員として元気で長生きできるような製品を届けられるようにしています

主にどんなお客様に利用されているのかを聞いてみました!

管理人
管理人

いぬはぐが主にどんなお客様に利用されているのか、ユーザー層について教えていただきたいです!

内川さん
内川さん

腸内環境を整えることを強みの一つにしていることもあって、下痢気味であったりお腹が弱いなどの消化器官の健康不安を持っている飼い主さんに好評いただいています。
また、今元気なワンちゃんであっても今後どうなるかわからないので、健康な内から良い食事をあげたい飼い主さんにもたくさん利用されています。

内川さん
内川さん

いぬはぐはオールステージ対応の商品になっているので、子犬からシニア犬まで使用できます。
利用して頂ているお客様のワンちゃんの年齢も幅広く、全年齢にわたっています。最近では1歳くらいのまだ若いワンちゃんの飼い主さんからの連絡も多いですね。

管理人
管理人

いぬはぐはワンちゃんの健康気を使った成分を多数含んでいるので、健康面に不安を持ちやすい比較的高齢なワンちゃんの飼い主さんの利用者が多いのかと思っていました

内川さん
内川さん

完全に病気になってしまってからだと療法食という選択しかなくなってしまうので、病気の予防の観点から利用して頂いているお客様が多いです。
飼い主さんのペットフードへの意識が高くなっているのか、子犬のころから安全で健康的なものをという思考が強まっているのだと思います。
食事が原因でワンちゃんが病気になってしまうケースはとても多いので、早い段階から予防をしてあげるという意識が根付いてきているのだと感じますね。

食いつきの良さを飼い主さんに好評いただいています

管理人
管理人

食いつきが良いという評判を聞くことがありますが、食いつきの良さを生み出すためにこだわったことなどあればお聞きしたいです!

内川さん
内川さん

食いつきを良くするために、チキンやサーモンオイルの香りなどの天然成分をつかって、ワンちゃんが好むようなドッグフード作りをしています。
「なかなかワンちゃんが食べてくれない」という悩みを持った飼い主さんが、いぬはぐの喰いつきの評判を耳にして購入いただくケースも結構多いですね。
人工香料ではなく天然成分で自然な香りでワンちゃんの食欲を刺激できるように工夫をしています。

管理人
管理人

食いつきに悩みを持った飼い主さんからのお問い合わせなども多いのでしょうか?

内川さん
内川さん

そうですね。「〇〇をあげても食べないんですが、いぬはぐだったら食べるでしょうか?」のような質問がくるようなこともあります。
ワンちゃんの好き嫌いもあるので「いぬはぐだったら絶対に食べてくれる!」ということはありませんが、いぬはぐ購入後に「いつもは残していた子が凄い勢いで全部食べてくれた」のような嬉しい連絡を頂くことも多いです。

内川さん
内川さん

参考になるかどうかはわかりませんが、公式サイトにも載せている、インスタで有名な「こなつちゃん」がすごい勢いでいぬはぐを食べる動画を見ていただければと思います。

インタビューで教えていただいた動画を上に置いておきました。凄い食べっぷりですね(笑)

いぬはぐがグレインフリーではなくグルテンフリーなのはなぜ?

管理人
管理人

穀物を一切ドッグフードに使用しない「グレインフリー」ドッグフードが日本にも広まりつつありますが、いぬはぐでは穀類は使用しつつもグルテン(小麦粉などに含まれるたんぱく質)を除いたグルテンフリーになっているかと思います。
グレインフリーではなく、グルテンフリーの商品を開発した理由があれば教えていただきたいです!

内川さん
内川さん

そうですね。いぬはぐは少量の穀物を配合したグルテンフリーのドッグフードになっています。
実は、グレインフリーにも良い面と悪い面があって、広大な敷地を走り回ったりする海外住みのワンちゃんだと完全グレインフリーの良い面が発揮されることが多いです。

内川さん
内川さん

しかし、日本のワンちゃんは基本的に広大な敷地を走ったりするわけではないので、グレインフリーだと脂肪過多や栄養過多になってしまう悪い面が出てしまうこともあります。
もちろん、日本のワンちゃんの全てにグレインフリーのドッグフードが向いているというわけではありませんが、日本のワンちゃんの多くはグルテンフリーの方が向いていると考えて開発をしました!

管理人
管理人

日本に住むワンちゃんの環境に適した商品を作るために、グレインフリーではなく、グルテンフリーを採用したということなんですね

内川さん
内川さん

そうですね。一定量の穀物を入れて食物繊維を取れるようにしたり、日本のワンちゃんに向いているペットフードを作るようにしています。
ワンちゃんがアレルギーになりやすい種類の穀類は使用せず、玄米や白米などのワンちゃんがアレルギーになりにくい安全なものを使用したグルテンフリーのドッグフードに仕上げています。

ユーザーに対するサポートにも強みの1つ

内川さん
内川さん

商品を公式サイトから直接販売しているからこそできるサポートも強みの1つです。どんなワンちゃんが購入しているのか把握できますし、品質管理も一括でできるので。
また、購入後の飼い主さんだけでなく、購入前の飼い主さんからの問い合わせも多く、いぬはぐに対する質問や疑問など様々な連絡をサポートさせてもらっています。

管理人
管理人

カスタマーサポートへの問い合わせにはどんな質問が来るんですか?

内川さん
内川さん

本当に色々な質問が来ますね。例えば、使っている成分の原産地などの質問をする飼い主さんもいましたね。
その時は即答できなかったので、急いで製造現場に連絡して細かい原産地を教えてもらって答えさせてもらいました(笑)

管理人
管理人

結構ディープな質問が来たりするんですね(笑)

内川さん
内川さん

健康に対する強い意識をもってドッグフードを選んぶ飼い主さんが増えているんだと思います。
細かい内容ですぐ回答できないような質問でも、答えられる範囲であれば調べてお答えさせていただくようにしています。
疑問や質問あれば、気軽に連絡していただいて問題ない体制を作っていますね。

ドッグフード選びで購入を悩んでいる方へのメッセージ

管理人
管理人

このインタビュー記事を読むであろうサイト読者さんはドッグフード選びで様々な悩みを持っていると思います。
そこで、いぬはぐの購入を考えている方や単純にドッグフード選びで悩みを抱えている方にアドバイスやメッセージ等あれば、いただければと思います!

内川さん
内川さん

プレミアムドッグフードの購入を考えている人はインターネットなどで色々な情報を調べていると思います。
口コミとか成分とか様々な面からドッグフードを見ていると思いますが、ワンちゃんによって合うフードというのはその環境や健康状態などによって変わってきます
頻繁にドッグフードを変えるべきと言っているわけではないですが、現在使っているドッグフードに不満があるのであれば、合うものが見つかるまでは無理ない範囲で色々と試してみると良いと思います

内川さん
内川さん

いぬはぐは試してもらいやすいようにするために初回価格をかなり下げています。試していただかないことには良さは分かってもらえないので、是非試していぬはぐの良さを実感していただけたらと思っています。
購入前であってもメールやお電話で相談を受け付けていますので、何かあれば気軽に相談いただければと思います!

管理人
管理人

良いメッセージありがとうございます!ぜひ記事にしてまとめさせていただきます。
質問に対して終始丁寧に答えていただきとても助かりました。本日はお忙しい中ありがとうございました!

高い品質や良い食いつきが評判のいぬはぐ。いぬはぐを試してもらうために様々な施策を行っていくということで、今後も確実にシェアを伸ばしていくドッグフードだと思いました。

インタビューに快く応じ、様々な情報を丁寧に教えていただきありがとうございます。

いぬはぐの公式サイトのリンクと当サイトの分析記事を↓に置いておきますので、インタビュー記事を見て興味が沸いた方はぜひチェックして頂ければと思います!

種類が多すぎるドッグフード!迷った場合はどうすればよい?

当サイトでは多数のドッグフードの原材料を分析して辛口に評価、コストパフォーマンスも加味して良いものだけを厳選したランキングを作成しています!

種類が多すぎてドッグフード選びに迷った時には、一度チェックしてみてください♪

インタビュー記事
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